Miércoles, 23 de marzo de 2005
Conocido es por todos que nunca se caracterizaron por tener un buen CRC, como a ellos les gusta llamarlo...
Para coña los mensajitos de este último mes...el 17 de Marzo a las 23:58 me llegó un sms en el que se me regalaban 100 MMS desde el 17 de Febrero al 18 de Marzo, muy amable por su parte haberme avisado... 
Pero lo que me repateó, ha sido que me mandaron un sms desde el 220 diciendo que podía cambiar gratuitamente mi tarifa actual prepago por la nueva versión, denominada Activa Tu Tiempo, que es un poco más barata y esas cosas... He llamado al 220 y como no, maquinita que te da la tabarra hasta que llegas a lo que quieres contratar, pero la muy maja me avisa que me cobrarán 6.01€ [i.i. no incluidos] y como no los tenía, supuse que era un mensaje automático, pero por gracia divina no he podido cambiar por no tener el saldo suficiente...
Me acerqué esta mañana hasta el distribuidor en el que me paso media vida para ver como sacarle la única cosa gratis que me han regalado y 'puedo' utilizar en un año. Llamó al 609 y la trataron de imbecil, y ciertamente, me dejaron tan indiferente como siempre [ya los conozco...], le dijeron que no tenía esa promoción, le leyó el sms letra por letra, le dijo día y hora de entrega, número de teléfono... y el telefonista se negaba a aceptar que me había llegado el sms, entonces optó por decirle que tenía otra linea en la misma situación y que la mañana anterior lo había hecho sin ningún problema [no muy lejos de la realidad, la mañana anterior había hecho lo mismo tres veces] y le volvieron a negar lo evidente... Así que la conversación colgó con un tono un poco sarcástico:
-Lo siento, estaré yo equivocada, no puedo saberlo...
-Le entiendo, ¿he solucionado su problema?
-Sí...
-¿Desea alguna información más?
-No gracias
[pipiiiiipiiiii]
En fin, no entiendo como puedes llamar para pedir ayuda y que te traten como un gilipollas, para colmo, pensar que han tratado como a una gilipollas a una compañera que ya ha tramitado exactamente lo mismo cuatro veces en dos días y que trabaja en la misma compañía...
Luego he vuelto ha llamar yo y parece que están todos en la misma tesitura de negarme la existencia del sms con tonos agresivos... Tres llamadas en veinte minutos, y dos veces acabé hablando con los supervisores que aunque me han dado largas igual, lo han hecho de una forma mucho más elegantes y quedó constancia del tirón de orejas de la Sra. Marisól y el Sr. Alfredo...
Por: Xabier | Telefonía | Comentarios (0) | Referencias (0)
